Kebijakan Baru: PLN Mobile jadi solusi layanan kelistrikan saat WFH
PLN Mobile jadi solusi layanan kelistrikan saat WFH
Adaptasi Layanan Listrik untuk Kebutuhan WFH
Dalam situasi kerja di rumah (WFH), PLN Mobile telah menjadi alternatif yang praktis untuk memenuhi kebutuhan listrik pelanggan. General Manager PT PLN Unit Induk Distribusi Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara, dan Sulawesi Barat, Edyansyah, menegaskan bahwa aplikasi ini mampu menjawab tantangan penggunaan perangkat elektronik yang meningkat. “Aktivitas bekerja dari rumah membuat konsumsi listrik naik, terutama untuk perangkat seperti laptop, AC, dan alat bantu lainnya. Dengan PLN Mobile, pelanggan bisa menyesuaikan kebutuhan tersebut secara efisien,” jelasnya di Makassar, Jumat.
Keandalan dan Ketersediaan Layanan Terpadu
Edyansyah menjelaskan bahwa PLN siap mendukung kebijakan WFH dengan menjaga stabilitas pasokan listrik. “Kami menyediakan berbagai layanan kelistrikan dalam satu aplikasi, mulai dari tambahan daya hingga pembayaran tagihan,” tambahnya. Aplikasi ini dirancang agar pelanggan dapat mengelola kebutuhan energi secara lebih mudah, sesuai dengan rutinitas harian.
“Selain tambah daya, pelanggan juga bisa melakukan pembayaran tagihan listrik, pembelian token, pengajuan pasang baru, serta pencatatan meter mandiri melalui PLN Mobile,” kata Edyansyah.
Pemrosesan Permintaan Tambahan Daya
Untuk meminta tambahan daya, pengguna aplikasi PLN Mobile cukup mengakses menu Ubah Daya dan Migrasi. Langkah-langkahnya meliputi memasukkan ID pelanggan atau nomor meter, mengisi data yang diperlukan, serta menyelesaikan proses hingga pembayaran. Seluruh tahapan bisa diawasi secara langsung melalui platform digital tersebut.
Melaporkan Gangguan Listrik via Aplikasi
PLN Mobile juga memudahkan pelanggan dalam mengirimkan laporan gangguan listrik. Caranya, buka menu Pengaduan, lengkapi detail kejadian, termasuk foto dan penjelasan, lalu pilih jadwal kedatangan petugas. “Fasilitas ini mempercepat respons pihak PLN dalam menangani masalah kelistrikan,” ujarnya.
Manfaat Aplikasi Terpadu untuk Pengguna
Edyansyah menekankan bahwa integrasi layanan dalam satu aplikasi memberi kemudahan bagi pengguna. “Dengan PLN Mobile, pelanggan tidak perlu repot mengakses layanan berbeda untuk memenuhi kebutuhan listrik, baik tambahan daya maupun penanganan masalah,” jelasnya. Aplikasi ini menjadi solusi modern untuk menjaga ketersediaan listrik selama WFH berlangsung.